Dr. Max Christian Klitsch – „Persönlich schätze ich die Flexibilität, die mir LATIDO bietet.“

Dr. Max Christian Klitsch ist Facharzt für Urologie und Andrologie und vertraut bereits seit mehr als 6 Jahren auf LATIDO. In seiner Praxis bietet er ein umfassendes diagnostisches und therapeutisches Spektrum der modernen Urologie an. In enger Zusammenarbeit mit der Kinderwunschklinik Wien bietet er die vollständige Abklärung und Behandlung bei unerfülltem Kinderwunsch an. Seine Patientengruppe umfasst sowohl junge Patient:innen nach Vasektomie als auch Patient:innen, die Prostatavorsorgeuntersuchungen benötigen. Als Oberarzt im Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Wien liegt sein weiterer Schwerpunkt auf der operativen Behandlung von Nieren- und Harnleitersteinen sowie der rekonstruktiven Harnröhrenchirurgie. Im Feedbackgespräch erzählt er uns von seinen Erfahrungen mit LATIDO und aktuellen Funktionserweiterungen.

LATIDO: Lieber Herr Dr. Klitsch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedbackgespräch nehmen. Bitte erzählen Sie uns, wie Ihr Start mit LATIDO verlaufen ist.

Dr. Klitsch: Vor einigen Jahren habe ich meine eigene Praxis eröffnet und mich anfangs noch selbst um die Verwaltung mit diversen Honorarnotenvorlagen und allgemeinen Briefvorlagen gekümmert. Ich habe dann Angebote von einer lokalinstallierten Software und von LATIDO eingeholt. Nach dem Demonstrationstermin mit Herrn Fucik habe ich mich direkt für LATIDO entschieden. In der Folge gab es noch einen Einrichtungs- und Einschulungstermin bevor ich mit LATIDO begonnen habe. Anfänglich traten natürlich noch ein paar Fragen auf, welche vom Support-Team stets schnell beantwortet wurden, sodass ich einen guten Start mit der Software hatte.

Wie sieht die Arbeitsaufteilung in Ihrer Praxis aus?

Meine Frau unterstützt mich heute bei der Terminkoordination und dem Telefondienst. Die Dokumentation sowie das Ausstellen von Rezepten oder Honorarnoten liegt in meinem Aufgabenbereich. Vor Kurzem habe ich auch die Online-Terminvereinbarung aktiviert. Aktuell stecke ich ein wenig in einer Umbruchphase, da ich kürzlich den Standort gewechselt habe. Sobald meine neue Website fertig ist, werde ich den Buchungslink auf meiner Website hinterlegen, damit Patient:innen unkompliziert und unabhängig von unseren Öffnungszeiten Termine buchen können. Vor Ort können wir Patient:innen zukünftig mit der digitalen Patientenaufnahme die Möglichkeit bieten via Tablet oder Smartphone ihre Daten selbstständig ins System einzutragen. So können Patient:innen über das Tablet oder das Smartphone mein DSGVO-Blatt digital unterschreiben, ihre Patientendaten erfassen und gegebenenfalls Fragebögen oder Einwilligungsbögen digital unterzeichnen, ganz ohne Papier zu verschwenden.

Welche Funktionen schätzen Sie am meisten an LATIDO?

Eine Funktion, die meine Patient:innen sehr schätzen, ist die elektronische Einreichung von Honorarnoten via WAH-online. Sie sind dankbar, dass ich die Rückvergütung mit ihrer Krankenkasse in die Wege leite. Persönlich schätze ich die Flexibilität, die mir LATIDO bietet. Ich kann von überall aus mit dem Handy, Tablet oder dem Laptop von unterwegs auf meine Software zugreifen. Ebenso biete ich Hausbesuche an und kann die Dokumentation vor Ort oder unmittelbar danach von zuhause aus durchführen. Sehr gerne lasse ich mir auch die Fachinformationen bei den Rezepten anzeigen, eine kostenlose Zusatzfunktion, die ich sehr häufig nutze.

Haben Sie auch schon unser Help-Center genutzt oder waren Sie bei unseren Webinaren dabei?

Grundsätzlich eher weniger, da ich LATIDO sehr intuitiv finde. Vor der Nutzung von WAH-online habe ich mir jedoch das Einführungsvideo angesehen. Von den Webinaren habe ich bis dato noch keinen Gebrauch gemacht.

Würden Sie LATIDO weiterempfehlen?

Ich empfehle LATIDO immer an Kolleg:innen weiter und konnte LATIDO bereits in zwei bis drei Fällen erfolgreich vermitteln. Der Hauptgrund für meine Empfehlung ist die flexible Verfügbarkeit. Ich schätze es enorm, nicht an eine Festplatte oder lokal installierte Tools gebunden zu sein. Preislich finde ich LATIDO absolut fair für das, was einem geboten wird.

Haben Sie Verbesserungswünsche für LATIDO?

Tatsächlich würde ich mir für die mobile Kalenderansicht wünschen, dass man beim Eintragen eines Termins nicht auf die Tagesansicht zurückgewiesen wird, sondern direkt den vorab ausgewählten Tag vorgeschlagen bekommt.

Den Wunsch leiten wir gerne an unsere Entwicklung weiter. Wir danken Dr. Max Christian Klitsch für seine Zeit und seine Einblicke in die Nutzung von LATIDO. Seine Erfahrungen und Rückmeldungen sind für uns von großem Wert, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Nutzer:innen gerecht zu werden.

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