Schon seit Dezember 2018 erfreut sich die in LATIDO integrierte Online-Terminvereinbarung großer Beliebtheit. Mittlerweile nutzen mehr als 30 % unserer Kund:innen die Online-Terminvereinbarung und es werden laufend mehr! In bekannter LATIDO Manier wurde das Tool seither laufend verbessert und um neue Features erweitert. Das neueste Software-Update von LATIDO bietet Ihnen nun weitere Möglichkeiten, um die Online-Terminvereinbarung zu individualisieren. Erfahren Sie mehr dazu in unserem aktuellen Blogbeitrag.
Die Online-Terminvereinbarung – Eine Win-Win-Situation für Ärzt:innen und Patient:innen
Damit Patient:innen online bei Ihnen Termine buchen können, müssen Sie zuerst in Ihrem LATIDO-System die online buchbaren Ordinationszeiten sowie die Termintypen festlegen. Danach können Sie auf Ihrer Website einen Button (z.B. „Jetzt Termin buchen“) hinterlegen. Wenn Ihre Patient:innen auf diesen Button klicken, gelangen sie zu Ihrem LATIDO Buchungsprofil. Hier können Ihre Patient:innen nun den gewünschten Termintyp auswählen und bekommen im Anschluss die nächsten freien Termine angezeigt. Der Buchungsprozess ist sehr simpel. Bereits nach wenigen Klicks ist die Buchung abgeschlossen und der Termin wird automatisch in Ihren LATIDO Kalender eingetragen. Unsere Erfahrungen aus den letzten Jahren haben gezeigt, dass die Online-Terminvergabe den Buchungsprozess sowohl für Ärzt:innen als auch für Patient:innen deutlich erleichtert und deswegen aus einer modernen Arztpraxis nicht mehr wegzudenken ist.
Mehr Sichtbarkeit im Web – Die LATIDO Ärzteliste
Seit einigen Monaten bieten wir die LATIDO Ärzteliste als Service für Patient:innen an. Auf der LATIDO Ärzteliste werden alle LATIDO Kund:innen angeführt. Sofern Sie als Kund:in unsere Online-Terminvereinbarung nutzen, können Patient:innen direkt über die LATIDO Ärzteliste einen Termin bei Ihnen buchen. Alleine in den letzten Monaten haben einige Hundert Patient:innen über die LATIDO Ärzteliste Termine gebucht. Weitere Informationen zur LATIDO Ärzteliste finden Sie hier.
Das Software-Update schafft neue Möglichkeiten
Basierend auf den Rückmeldungen unserer Nutzer:innen haben wir mit dem neuen Update erneut einige Feedback-Punkte hinsichtlich der Optimierung der Online-Terminvereinbarung umgesetzt. Die Funktion der Lückenoptimierung führt dazu, dass den Patient:innen nur Online-Termin-Slots anschließend an bereits bestehende Termine angezeigt werden. Die Anzahl der angebotenen Online-Termin-Slots rund um bestehende Termine können Sie in den Einstellungen Ihres LATIDO-Accounts frei definieren. Durch diese Funktion können Sie Lücken in Ihrem Kalender minimieren bzw. optimalerweise komplett vermeiden! Eine Sorge, die viele Kund:innen von der Nutzung der Online-Terminvereinbarung bisher abgeschreckt hat. Nachdem Patient:innen nur 1-2 Terminslots sehen, lässt sich außerdem kein Rückschluss über die Buchungslage oder die Ordinationszeiten ziehen – eine weitere Sorge, die viele Ärzt:innen beschäftigt hat. Zusätzlich haben viele unserer Kund:innen sowohl am Vormittag, als auch am Nachmittag Ordinationszeiten. Durch die Funktion Vormittag und Nachmittag individuell berechnen kann die Lückenoptimierung auch separat für Vor- und Nachmittag berechnet werden.
Patient:innen schätzen die Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung enorm!
Die neuen Funktionen der Online-Terminvereinbarung erhöhen die Flexibilität und Individualisierbarkeit für unsere Kund:innen maßgeblich und entlasten damit unsere Ärzt:innen und Assistent:innen. Unsere letzten Auswertungen haben gezeigt, dass sich die Online-Terminvereinbarung bei Patient:innen höchster Beliebtheit erfreut. Bei den Kund:innen, die unsere Online-Terminvereinbarung nutzen, werden knapp 50% der Termine online gebucht. Durch die Nutzung der Online-Terminvereinbarung bieten Sie Ihren Patient:innen ein einmaliges Service und ersparen diesen unbeantwortete Anrufe sowie Zeit in Telefonwarteschleifen. Zudem erzielen Sie durch die Nutzung eine deutliche Entlastung im Bereich des Terminmanagements.
Zahlen Sie nur, was Sie tatsächlich benötigen
Die Online-Terminvergabe ist eines unserer Zusatzfeatures und wird nach dem Pay-Per-Use Prinzip verrechnet. Sie bezahlen nur, wenn Patient:innen tatsächlich bei Ihnen einen Termine buchen. Durch diese Preispolitik können wir unsere Zusatzmodule allen Kund:innen zum besten Preis zur Verfügung stellen. Im Rahmen unseres Sommerangebots führen wir aktuell die Installation und Aktivierung der Online-Terminvereinbarung für bestehende Kund:innen kostenlos durch.
Wollen Sie künftig Ihren Patient:innen die Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung bieten?
Dann melden Sie sich gerne per E-Mail an das LATIDO Support Team unter [email protected] oder über unsere Support Hotline unter +43 1 9969119. Wir helfen Ihnen gerne weiter oder lassen Ihnen noch mehr Informationen zu kommen.