OA Assoc. Prof. Priv.-Doz. Dr. Roland Kocijan, Facharzt für Innere Medizin, arbeitet nun bereits seit 3 Jahren erfolgreich mit unserer Software. Bei unserem jährlichen Kundengespräch konnten wir Ihn zu seinen bisherigen Erfahrungen mit LATIDO interviewen und ihm einige neue Funktionen von LATIDO vorstellen.
LATIDO: Warum wollten Sie von Beginn Ihre Ordination mit einer digitalen Softwarelösung verwalten?
OA Assof. Prof. Priv.-Doz. Dr. Kocijan: Um mir meine Arbeit zu erleichtern und mich auf die medizinischen Dinge konzentrieren zu können, war es von Anfang an klar, auf eine digitale Lösung zu setzen. LATIDO wurde mir von einem Kollegen als zeitgemäßes, modernes und einfaches Patient:innenmanagement-Tool vorgestellt und empfohlen.
Haben Sie sich zu dieser Zeit mehrere Softwarenbieter angesehen?
Ich habe mir tatsächlich nur ein weiteres Produkt näher angesehen. Die zusätzlichen Tools, die LATIDO anbietet, haben mich aber dann recht schnell entscheiden lassen.
Wussten Sie damals schon, welche Vorteile eine webbasierte Software wie LATIDO bietet?
Um ehrlich zu sein, nein! Meine Vorstellungen an eine Ordinationssoftware waren von meiner Erfahrung mit unserem Krankenhausinformationsystem (KIS) geprägt. Ich war dann doch von den zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten, welche LATIDO bietet, überrascht.
Was waren für Sie letztlich die ausschlaggebenden Entscheidungsgründe für LATIDO?
In erster Linie die Benutzerfreundlichkeit und die zahlreichen Funktionen, die zur Verfügung stehen.
Wie lange hat es ungefähr gedauert, dass Sie nach unserem gemeinsamen Onboarding mit LATIDO gut Ihren Ordinationsalltag bewältigen konnten?
Ich denke ich habe die Funktionslogik von LATIDO in wenigen Stunden verstanden. Obwohl ich natürlich weiterhin immer wieder auf neue Funktionen draufkomme.
Nun arbeiten Sie seit einigen Jahren mit LATIDO. Wie zufrieden sind Sie mit LATIDO? Hilft Ihnen LATIDO Ihre Praxis effizient zu verwalten? Welche Funktionen von LATIDO schätzen Sie am meisten?
Die Software erleichtert mir einfach auf mehreren Ebenen meinen Praxisalltag. LATIDO ist vom PC, Handy und Laptop einfach von überall abrufbar. Ich schätze vor allem die einfache Patient:innenverwaltung und Dokumentation, die Online-Terminvereinbarung und Kalenderfunktion, die Patient:innenreminderfunktion, das Scannen von Befunden und die Telemedizin.
Nutzen Sie den mobilen Zugriff auf Ihre Ordinationssoftware (nutzen Sie LATIDO vom Smartphone oder vom Krankenhaus)?
Ja, ich nutze LATIDO häufig von meinem Smartphone.
Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundensupport von LATIDO?
Die Support Mitarbeiter:innen von LATIDO sind immer freundlich und lösungsorientiert! Man bekommt immer rasch eine Rückmeldung.
Vor einigen Monaten haben Sie den Ordinationsstandort gewechselt. Seit dem verfügen Sie über eine Ordinationsassistentin. Wie schnell konnte sich Ihre Assistentin mit LATIDO vertraut machen?
Meine Assistentin konnte sich wesentlich schneller in LATIDO einarbeiten als ich. Die Einarbeitungsphase hat vielleicht ein paar Minuten gedauert.
Seit einiger Zeit nutzen Sie auch die Möglichkeit Rezepte digital an Apotheken zu senden. Wie ist Ihre Erfahrung mit der digitalen Übertragung von Rezepten? Wie wird dies von Ihren Patient:innen aufgenommen?
Einfach und unkompliziert. Ich habe bisher kein negatives Feedback von Apotheken bekommen. Die Patient:innen schätzen das Service sehr, gerade in Zeiten der Pandemie.
Würden Sie LATIDO Ihren Kolleg:innen empfehlen?
Ja, das habe ich bereits mehrmals getan und werde ich weiter machen.
Vielen Dank für das ausführliche Gespräch und das großartige Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg bei der Arbeit mit LATIDO.
OA Assoc. Prof. Priv.-Doz. Dr. Roland Kocijan
Facharzt für Innere Medizin
Sieveringerstr. 36/2
1190 Wien
Website: www.gesunderknochen.at